قوانین و مقررات
قوانین و مقررات آموزشگاه آنلاین المیرا ناصری
کاربر گرامی، لطفاً پیش از ثبت‌نام و خرید دوره‌های آموزشی، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ورود به وب‌سایت آموزشگاه آنلاین المیرا ناصری، ثبت‌نام، استفاده از خدمات سایت و خرید دوره‌های آموزشی به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.
هدف از تدوین این قوانین، ایجاد شرایطی شفاف و مناسب برای استفاده کاربران و هنرجویان از خدمات آموزشی سایت است.
۱. تعاریف
۱-۱. سایت: وب‌سایت رسمی آموزشگاه آنلاین المیرا ناصری.
۲-۱. آموزشگاه: آموزشگاه آنلاین المیرا ناصری، ارائه‌دهنده دوره‌ها و خدمات آموزشی سایت.
۳-۱. کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید کرده یا از خدمات آن استفاده می‌کند.
۴-۱. هنرجو: کاربری که در سایت ثبت‌نام کرده و یک یا چند دوره آموزشی را خریداری کرده است.
۵-۱. دوره آموزشی: مجموعه محتوای آموزشی دیجیتال شامل ویدئو، فایل، جزوه، دستورالعمل، توضیحات و سایر محتوای ارائه‌شده در هر دوره.
۶-۱. حساب کاربری: حسابی که با اطلاعات کاربر در سایت ایجاد می‌شود و امکان استفاده از خدمات و دوره‌های خریداری‌شده را فراهم می‌کند.
۲. ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری
برای خرید دوره‌ها و استفاده از برخی خدمات سایت، ممکن است ایجاد حساب کاربری ضروری باشد.
کاربر موظف است هنگام ثبت‌نام، اطلاعات صحیح و معتبر خود را وارد کند و مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده بر عهده وی است.
هر کاربر مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است و نباید نام کاربری، رمز عبور یا اطلاعات دسترسی به دوره‌های خود را در اختیار شخص دیگری قرار دهد.
در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، کاربر موظف است در اولین فرصت موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت به آموزشگاه اطلاع دهد.
۳. نحوه خرید دوره‌های آموزشی
کاربر می‌تواند با مراجعه به صفحه هر دوره، اطلاعات مربوط به دوره، سرفصل‌ها، محتوای آموزشی، امکانات، قیمت و شرایط استفاده را مطالعه و در صورت تمایل نسبت به خرید اقدام کند.
ثبت سفارش و پرداخت موفق به منزله پذیرش قوانین سایت و شرایط مربوط به دوره خریداری‌شده است.
پس از تأیید پرداخت، دسترسی هنرجو به دوره مطابق شرایط اعلام‌شده در صفحه همان دوره فعال خواهد شد.
در صورتی که مبلغ از حساب کاربر کسر شده باشد اما سفارش یا دسترسی به دوره به‌درستی ثبت و فعال نشده باشد، کاربر می‌تواند موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کند.
۴. پرداخت
پرداخت هزینه دوره‌ها از طریق روش‌های پرداخت اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.
کاربر موظف است هنگام پرداخت، اطلاعات مورد نیاز را با دقت وارد کند.
در صورت کسر وجه و ثبت نشدن موفق سفارش به دلیل خطای فنی یا بانکی، موضوع از طریق پشتیبانی بررسی خواهد شد.
۵. شرایط دسترسی به دوره‌های آموزشی
دسترسی هر دوره مطابق شرایطی است که در صفحه همان دوره اعلام شده است.
دوره‌های آموزشی ارائه‌شده در سایت محصولات دیجیتال و غیرقابل بازگشت هستند.
دسترسی خریداری‌شده صرفاً برای استفاده شخصی هنرجویی است که دوره را خریداری کرده و واگذاری، فروش، اشتراک‌گذاری یا انتقال آن به شخص دیگر مجاز نیست.
هرگونه انتشار اطلاعات حساب کاربری یا در اختیار قرار دادن لینک و محتوای دوره به دیگران، نقض قوانین سایت محسوب می‌شود.
در صورت مشاهده اشتراک‌گذاری غیرمجاز حساب یا محتوای دوره، آموزشگاه می‌تواند دسترسی کاربر متخلف را محدود یا متوقف کند.
۶. عدم امکان بازگشت وجه
با توجه به ماهیت دیجیتال و غیرقابل بازگشت دوره‌های آموزشی، پس از تکمیل پرداخت و فعال شدن دسترسی هنرجو به محتوای دوره، امکان لغو خرید یا بازگشت وجه وجود ندارد.
کاربر موظف است پیش از خرید، توضیحات، سرفصل‌ها، نمونه آموزش‌ها، امکانات دوره و شرایط استفاده را با دقت مطالعه کند.
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام، کاربر می‌تواند پیش از پرداخت از طریق پشتیبانی سایت اطلاعات لازم را دریافت نماید.
با تکمیل فرآیند پرداخت، کاربر تأیید می‌کند که از دیجیتال بودن محصول و شرایط عدم بازگشت وجه پس از فعال شدن دسترسی به دوره آگاه است و این شرایط را می‌پذیرد.
تبصره: در صورتی که پس از پرداخت، به دلیل خطای فنی سایت امکان دسترسی به دوره برای هنرجو فراهم نشود، موضوع توسط پشتیبانی بررسی و برای رفع مشکل اقدام خواهد شد.
۷. مالکیت معنوی و حقوق محتوای آموزشی
تمامی ویدئوها، تصاویر، فایل‌ها، جزوات، دستورها، متون، آموزش‌ها و سایر محتوای منتشرشده در سایت و دوره‌های آموزشی متعلق به آموزشگاه یا صاحبان قانونی آن است.
خرید دوره به معنای انتقال مالکیت محتوای آموزشی به خریدار نیست و صرفاً حق استفاده شخصی از دوره مطابق شرایط اعلام‌شده را برای هنرجو ایجاد می‌کند.
هرگونه کپی، ضبط، بازنشر، انتشار، فروش، واگذاری، اشتراک‌گذاری یا استفاده تجاری از محتوای دوره بدون اجازه آموزشگاه ممنوع است.
انتشار محتوای دوره در شبکه‌های اجتماعی، کانال‌ها، گروه‌ها، سایت‌ها یا سایر بسترهای اینترنتی بدون اجازه آموزشگاه مجاز نیست.
در صورت مشاهده تخلف، آموزشگاه می‌تواند دسترسی کاربر متخلف به دوره یا حساب کاربری را محدود یا متوقف کرده و در صورت لزوم موضوع را از مسیرهای قانونی پیگیری نماید.
۸. پشتیبانی و رفع اشکال
در دوره‌هایی که دارای پشتیبانی هستند، نوع و مدت پشتیبانی مطابق توضیحات درج‌شده در صفحه همان دوره خواهد بود.
پشتیبانی با هدف پاسخگویی به سؤالات مرتبط با محتوای دوره و کمک به روند یادگیری هنرجو ارائه می‌شود.
پشتیبانی شامل تضمین فروش، درآمد یا موفقیت مالی مشخص برای هنرجو نیست؛ زیرا نتیجه فعالیت هر فرد به عواملی مانند میزان تمرین، نحوه اجرای آموزش‌ها، کیفیت محصولات، شرایط بازار، شیوه فروش و میزان فعالیت شخصی بستگی دارد.
۹. مسئولیت استفاده از آموزش‌ها
آموزش‌های ارائه‌شده در سایت با هدف آموزش مهارت‌های آشپزی و تهیه محصولات خانگی ارائه می‌شوند.
هنرجو موظف است هنگام اجرای آموزش‌ها، اصول بهداشت، ایمنی، نگهداری صحیح مواد اولیه و دستورالعمل‌های مربوط را رعایت کند.
مسئولیت نحوه اجرای آموزش‌ها و رعایت اصول بهداشتی و ایمنی هنگام کار بر عهده هنرجو است.
۱۰. نظرات و محتوای کاربران
در بخش‌هایی از سایت که امکان ثبت نظر، پرسش یا ارسال محتوا فراهم شده است، کاربران موظف‌اند از انتشار مطالب توهین‌آمیز، خلاف قوانین، افترا، اطلاعات خصوصی دیگران، تبلیغات نامرتبط و محتوای غیرقانونی خودداری کنند.
آموزشگاه می‌تواند محتوای مغایر با قوانین سایت را حذف یا ویرایش نماید.
مسئولیت محتوای ارسال‌شده توسط کاربر بر عهده خود اوست.
۱۱. ارتباط با کاربران
آموزشگاه ممکن است برای مواردی مانند تأیید خرید، فعال‌سازی دوره، پشتیبانی، اطلاع‌رسانی‌های ضروری و ارائه اطلاعات مرتبط با خدمات، از شماره تلفن یا ایمیل ثبت‌شده توسط کاربر استفاده نماید.
اطلاعات تماس رسمی آموزشگاه از طریق بخش «تماس با ما» در سایت اعلام می‌شود.
کاربران باید از ارائه اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور یا اطلاعات پرداخت خود به افراد ناشناس خودداری کنند.
۱۲. حریم خصوصی کاربران
آموزشگاه آنلاین المیرا ناصری به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و اطلاعات کاربران را مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی سایت نگهداری و استفاده می‌کند.
اطلاعات کاربران برای ارائه خدمات، مدیریت حساب کاربری، پردازش خرید، ارائه پشتیبانی و بهبود خدمات سایت استفاده می‌شود.
اطلاعات کاربران بدون مجوز در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قانون یا درخواست مراجع قانونی ذی‌صلاح الزامی باشد.
۱۳. محتوای سایت
آموزشگاه تلاش می‌کند اطلاعات، توضیحات دوره‌ها، سرفصل‌ها، قیمت‌ها و سایر اطلاعات سایت را با دقت ارائه نماید.
ممکن است در طول زمان، محتوای دوره‌ها، امکانات سایت، قیمت‌ها یا نحوه ارائه خدمات تغییر کند.
ملاک استفاده از هر دوره، شرایط و توضیحاتی است که در زمان خرید دوره در سایت درج شده است.
۱۴. اختلالات فنی
آموزشگاه تلاش می‌کند سایت و دوره‌های آموزشی همواره در دسترس کاربران باشند؛ با این حال ممکن است به دلایلی مانند اختلالات اینترنت، مشکلات فنی، به‌روزرسانی، مشکلات زیرساختی یا عوامل خارج از کنترل آموزشگاه، دسترسی به سایت یا بخشی از خدمات به‌صورت موقت با اختلال مواجه شود.
آموزشگاه تلاش خواهد کرد مشکلات فنی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف نماید.
۱۵. تغییر قوانین و مقررات
آموزشگاه آنلاین المیرا ناصری می‌تواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را به‌روزرسانی یا اصلاح نماید.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
کاربران موظف هستند در صورت استفاده مجدد از خدمات سایت، قوانین به‌روزشده را مطالعه نمایند.
۱۶. مالکیت معنوی سایت
تمامی حقوق مربوط به نام، محتوا، تصاویر، ویدئوها، طراحی، مطالب آموزشی و سایر محتوای اختصاصی سایت متعلق به آموزشگاه یا صاحبان قانونی آن است.
هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، فروش یا استفاده تجاری از محتوای سایت و دوره‌های آموزشی بدون دریافت اجازه قبلی از آموزشگاه مجاز نیست.
۱۷. شرایط اضطراری و خارج از کنترل
در صورت بروز شرایط خارج از کنترل آموزشگاه، از جمله اختلالات گسترده اینترنت، مشکلات زیرساختی، حوادث غیرمترقبه یا سایر شرایطی که خارج از اختیار آموزشگاه باشد، اقدامات لازم برای حفظ و ارائه خدمات در حد امکان انجام خواهد شد.
۱۸. پذیرش قوانین
کاربر با ثبت‌نام، خرید دوره و استفاده از خدمات آموزشگاه آنلاین المیرا ناصری تأیید می‌کند که قوانین و مقررات سایت را مطالعه کرده و با مفاد آن موافق است.
در صورتی که کاربر با هر یک از شرایط این قوانین موافق نباشد، باید از ثبت‌نام یا خرید دوره خودداری نماید.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره قوانین سایت، دوره‌های آموزشی، نحوه خرید، دسترسی به دوره یا پشتیبانی، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با آموزشگاه آنلاین المیرا ناصری در ارتباط باشید.
آخرین به‌روزرسانی قوانین: ۱۴۰۵/۷/۲